Hazle más fácil la vida a tus clientes mejorándoles su experiencia con tu negocio
Videollamadas
Un enfoque hacia las reuniones móviles
e interactivas
Fácil e intuitivo, nuestro software tiene una
interfaz amigable para el usuario.
Desde cualquier lugar y cualquier dispositivo,
manténte siempre conectado.
Listo para todas las necesidades, nuestro
software habilita las comunicaciones internas y
externas.
Equipo siempre enfocado, graba las videollamadas para estar siempre respaldado ante futuros imprevistos.
Mediante un proceso llamado cobrowsing,
podemos manipular la pantalla del cliente por
medio de su autorización
Click 2 Call
Dale el poder a tu cliente
de contactarte de manera inmediata
Atención inmediata, genera una comunicación rápida y directa en tiempo real.
Mejora la experiencia del usuario, Impulsa la fidelidad de tu marca gracias a la inmediatez
sus dudas y solicitudes.
Optimiza procesos, nuestro software te permite
enrutar las llamadas al departamento adecuado,
para que tus clientes eviten pasar por complejas
opciones IVR y largas colas de llamada.
Redes Sociales
La verdadera plataforma
All-in-One
Distribución omnicanal, mejora los resultados
de tu operación distribuyendo cada interacción
de forma inteligente para concretar una gestión
exitosa.
Bandeja unificada de interacciones, nuestro
software provee a los agentes una bandeja
de entrada omnicanal y colaborativa para la
atención al cliente.
Marcación Multimodal, Accede a avanzadas
funcionalidades que ayudan a que tus
operadores estén más tiempo hablando y
menos tiempo intentando contactar clientes.
Integración, ofrecemos las capacidades de integración más completas de la industria.
Autoservicio Inteligente, Empodera a tus clientes brindándoles una atención
personalizada y sin demoras con estrategias inteligentes y eficientes de autoservicio 24/7.
Supervisión y colaboración en todos los canales,
asegura el cumplimiento de los objetivos de
servicio a través de todos los canales de
comunicación.
Reportes y análisis, obtén data del negocio con
una herramienta de reportes que te da una visión profunda de cada canal.
Grabación Omnicanal, te proporcionamos un potente sistema de grabación de voz y pantallas,
así como de las interacciones a través de canales digitales.
Configuración unificada, simplifica la gestión
de tu centro de contacto y configura el
comportamiento de tu plataforma omnicanal
de manera simple y eficiente.
Más cercanía con videollamadas y videochats,
dale a tus agentes más posibilidades de
resolución en una enorme variedad de escenarios.
Llamadas
telefonicas
Servicio Inbound & Outbound
Modernizate y utiliza
las líneas telefónicas Online
Agente que se comunica con las personas para realizar algun servicio contratado u ofrecer una
promoción o upgrade.
Campañas que realizan los agentes de reserva
directamente al cliente final, o potencial cliente,
con diferentes objetivos: Apoyo a la venta o
Campañasḑ enfocadas al cierre de ventas
pendientes.
Agente o representante que entra en contacto
con potenciales consumidores por teléfono con
el foco de vender tus productos o servicios.
Realiza cobranzas por medio de una voz pre grabada o por medio de un IVR,
existen las campañas de cobranzas simples y las compuestas.
Campañas de cobranza para call center,ḑ
programa llamadas o envío de mensajes de
recordación de la deuda.
Videollamadas
Un enfoque hacia las reuniones móviles
e interactivas
Fácil e intuitivo, nuestro software tiene una
interfaz amigable para el usuario.
Desde cualquier lugar y cualquier dispositivo,
manténte siempre conectado.
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software habilita las comunicaciones internas y
externas.
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Mediante un proceso llamado cobrowsing,
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medio de su autorización
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para que tus clientes eviten pasar por complejas
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exitosa.
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funcionalidades que ayudan a que tus
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menos tiempo intentando contactar clientes.
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personalizada y sin demoras con estrategias inteligentes y eficientes de autoservicio 24/7.
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Reportes y análisis, obtén data del negocio con
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así como de las interacciones a través de canales digitales.
Configuración unificada, simplifica la gestión
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Campañasḑ enfocadas al cierre de ventas
pendientes.
Agente o representante que entra en contacto
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Realiza cobranzas por medio de una voz pre grabada o por medio de un IVR,
existen las campañas de cobranzas simples y las compuestas.
Campañas de cobranza para call center,ḑ
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